福泉山庄积极开展管理人员培训活动
福泉山庄积极开展管理人员培训活动
当前，福泉山庄提质改造建设正在如火如荼地进行，按照五星级标准新建的精品温泉疗养度假酒店将于10月份新装开业。为进一步提升福泉山庄的服务管理水平，切实提高福泉山庄管理人员的综合素质，
培训效果好不好，培训师很重要。此次培训先后邀请了湖南省星评专家胡友松先生、湘南学院旅游管理系娄丽芝教授、国际“金钥匙”联盟著名讲师张海城先生、国际“金钥匙”联盟中国区主席孙东先生等知名培训师。各位培训师分别从高星级酒店执行力培训、企业内训师培训、度假酒店成本控制、度假酒店与商务酒店的区别、金钥匙服务理念等方面为福泉山庄全体管理人员带来了一场精彩、生动的文化盛宴，为福泉山庄提供了丰富的企业管理知识，分享了宝贵的工作经验。
参训人员纷纷表示，将以本次培训为契机，努力提高专业知识和业务技能，进一步规范服务操作程序，改进服务中存在的各种问题，不断提升服务质量和服务水平，更好的为顾客提供优质的服务。
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